1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de vêtements et accessoires proposée par la SARL NESS via le site adresse-boutique.com.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la commande, dans la limite des stocks disponibles.
Les photos et descriptions sont fournies à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises), hors frais de livraison.
La SARL NESS se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Promotion
Toutes les promotions s’entendent pour une période précisée sur une sélection d’articles précisés et jusqu’à épuisement des stocks.
4. Commande
Le client peut passer commande via le site après avoir créé un compte ou en tant qu’invité.
La commande n’est définitive qu’après validation du paiement.
5. Paiement
Les moyens de paiement acceptés sont :
CB : Carte Bleue, Visa, Eurocard, Mastercard
PayPal
Google Pay
Apple Pay
Le paiement est sécurisé par notre partenaire bancaire le CIC, spécialisé dans la sécurisation des paiements en ligne. C’est la garantie d’une totale confidentialité de vos informations bancaires, sécurisées par le protocole SSL qui contrôle automatiquement la validité des droits d’accès lors de votre paiement par carte bancaire et crypte tous les échanges afin d’en garantir la confidentialité.
Le paiement sur le site ladresse-boutique.com est 100 % sécurisé. Grâce aux technologies employées et à l’absence d’imprimé mentionnant en clair votre numéro de carte bancaire, l’ensemble de la phase de paiement réalisée entre le client et le système sécurisé est entièrement crypté et protégé.
Vous n’êtes débité(e) que si l’article est disponible.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Départ de la boutique tous les jours du lundi au vendredi, hors soldes et ventes privées, et aux horaires habituels d’ouverture de la boutique située au 17 rue des Salles, 63000 Clermont-Ferrand.
Délais de livraison estimés : 4 jours ouvrés.
Livraison par Colissimo Suivi avec expédition sous 48 h. Livraison gratuite en France Métropolitaine à partir de 300 € d’achat.
À noter que pendant la période des soldes, des ventes privées et des fêtes de Noël, le délai de traitement des commandes peut être prolongé de 4 jours.
ladresse-boutique.com n’est nullement responsable en cas de retard de livraison.
6.1 Hotline
Mail : odile@ladresse-boutique.com
Tél : 04 73 16 42 39
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.
Les retours doivent être effectués dans leur état d’origine, non portés, dans leur emballage d’origine et avec toutes les étiquettes d’origine encore accrochées aux produits.
Les frais inhérents à l’expédition ou à la livraison restent à la charge du client.
Adresse de retour : L’Adresse Boutique, 17 rue des Salles, 63000 Clermont-Ferrand.
En cas d’échange, les frais de retour et de réexpédition sont à la charge du client.
8. Remboursements
En cas de retour conforme, la SARL NESS procédera au remboursement sous 30 jours maximum à compter de la réception du produit.
9. Responsabilité
La SARL NESS ne saurait être tenue pour responsable de tout dommage résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
10. Données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Elles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur (RGPD).
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données via notre mail : odile@ladresse-boutique.com.
Votre adresse électronique servira uniquement à acheminer notre réponse à votre question et à vous diffuser notre newsletter. Elle ne sera en aucun cas communiquée à des tiers.
11. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, compétence exclusive est donnée aux tribunaux français.
